El artículo de iProUP destaca cómo las soluciones IT innovadoras están transformando el sector minorista (retail) y mejorando sus ganancias. El retail media, que implica el uso de plataformas digitales para publicitar productos directamente a los consumidores, está en pleno auge y se espera que triplique su inversión en publicidad digital en América Latina para 2028, pasando de 1,840 millones de dólares en 2024 a 5,450 millones de dólares en 2028. Esta tendencia representará el 15,6% del mercado publicitario digital de la región.
Un caso destacado es Cencosud, que ha experimentado un aumento del 58,3% en sus ganancias netas gracias a una colaboración con una empresa tecnológica que utiliza inteligencia artificial para desarrollar campañas publicitarias sin cookies. Esta tecnología permite crear anuncios personalizados y relevantes, mejorando la interacción entre anunciantes y consumidores y facilitando la monetización de las plataformas de las empresas mediante la publicidad, siguiendo el ejemplo de gigantes como Amazon, Google y Mercado Libre.
La clave del éxito en el retail media radica en ofrecer una experiencia de usuario mejorada, donde los consumidores se sientan identificados con la plataforma y reciban anuncios que se alineen con sus intenciones y preferencias. Esto se logra mediante la integración del marketing omnicanal y la trazabilidad en tiempo real, lo que permite a las marcas posicionarse de manera efectiva ante los consumidores adecuados. Francisco Larrain, cofundador y CTO de Topsort, destaca que la integración de estas tecnologías no solo aumenta la rentabilidad, sino que también facilita el acceso de los consumidores a productos y servicios mediante la digitalización y la tecnología.
La capacidad de las empresas de retail para monetizar su base de clientes a través de asociaciones estratégicas y campañas publicitarias eficientes es crucial para su éxito en el competitivo mercado actual. La propuesta no se trata solo de ventas, sino de desarrollar un ecosistema que satisfaga integralmente las demandas de los consumidores, promoviendo una interacción efectiva entre anunciantes y consumidores. Esta estrategia se alinea con la tendencia global de aumentar la inversión en retail media, que alcanzó aproximadamente 137 mil millones de dólares a nivel mundial el año pasado.